Nos últimos meses, o comércio eletrônico tem ganhado cada vez mais espaço na vida dos consumidores, especialmente durante a pandemia, quando as compras online se tornaram uma alternativa segura e conveniente. Contudo, nem tudo são boas notícias. Uma recente pesquisa realizada pela ClearSale, empresa especializada em soluções antifraude, revelou um aumento preocupante no número de tentativas de golpes no e-commerce nordestino, trazendo à luz um cenário desafiador para os consumidores e empresas do setor.
Paraíba em destaque entre os estados com maior número de compras online
A Paraíba, juntamente com outros quatro estados nordestinos, se destaca pelo elevado número de compras realizadas através de cartões de crédito no ambiente online. Entre janeiro do ano passado e junho deste ano, o estado registrou um impressionante total de 820,7 mil pedidos, segundo dados do Mapa da Fraude divulgados pela ClearSale.
A face obscura das compras online
Apesar do crescente interesse dos consumidores pela praticidade das compras pela internet, os números também expõem um lado sombrio desse cenário. Das mais de 800 mil compras realizadas na Paraíba nesse período, 16.414 delas foram, na realidade, tentativas de golpes. A média de valor das fraudes girou em torno de R$ 1.310 por tentativa, de acordo com a pesquisa.
Análise abrangente no Mapa da Fraude
Os dados do Mapa da Fraude não se limitaram apenas à Paraíba. Em toda a região nordeste, um total de 2,2% dos 11,3 milhões de pedidos feitos no primeiro semestre de 2023 foram considerados fraudulentos. Isso representa aproximadamente 226 mil tentativas de golpes, com um ticket médio de R$ 1,3 mil por tentativa.
Produtos eletrônicos, celulares e informática no foco das fraudes
Ao analisar as categorias de produtos mais visadas por essas tentativas de golpes, o estudo revela um padrão: produtos eletrônicos, celulares e itens de informática lideram a lista. Os criminosos têm direcionado suas atenções a essas categorias devido ao seu valor mais alto. Produtos eletrônicos apresentam um ticket médio de R$ 2,3 mil, enquanto celulares e itens de informática atingem a marca de R$ 2,5 mil em média.
Luta contínua contra as fraudes online
Diante desse panorama, empresas do setor e consumidores estão sendo desafiados a adotar medidas mais rigorosas para combater as tentativas de golpes no comércio eletrônico. Estratégias avançadas de segurança cibernética, autenticação em dois fatores e educação do consumidor são apenas algumas das iniciativas que podem ajudar a reduzir os riscos associados às compras online.
Em um mundo onde a conveniência das compras virtuais se alia à crescente sofisticação dos criminosos cibernéticos, a batalha contra as fraudes no e-commerce se mostra mais crucial do que nunca. A pesquisa da ClearSale serve como um alerta e um chamado à ação para aprimorar a segurança e proteger a experiência de compra dos consumidores no ambiente digital.
Blog do Alisson Nascimento
